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我們的行為是怎樣被設計的

友善設計如何改變人類的娛樂、生活與工作方式User Friendly: How the Hidden Rules of Design Are Changing the Way We Live, Work, and Play

by 匡山（Cliff Kuang）, 羅伯‧法布坎（Robert Fabricant） ...

Translated by 趙盛慈 ...

Series series FROM
亞馬遜每月最佳選書、分類榜第一名《Fortune財星》年度選書《出版人週刊》《紐約時報書評》《Wired連線》推薦書友善設計思維大揭密為什麼機器比你更懂你自己Airbnb共同創辦人　喬．傑比亞（Joe Gebbia）IDEO設計公司董事長　專業推薦從特斯拉的方向盤、手機語音助理、迪士尼主題遊樂園，到巴黎聖母院火災、三哩島核災的發生與失控，每樣事物背後都牽涉到，人類如何與機器互動？當我們的指頭往手機螢幕一滑就有下拉選單，好設計的標準究竟是什麼？使用者經驗設計如何運作？怎樣用設計打動人心呢？友善使用者思維如何形塑與改變我們的世界……在當今這個以蘋果設計為尚，人人認為互動設計理念是理所當然的時代，本書作者為我們解釋了我們習以為常的友善設計背後形成的思路與哲學，時間跨度超過一百年，不僅追蹤工業設計發展史，還講述從... ... Read more

$11.99 USD

亞馬遜每月最佳選書、分類榜第一名《Fortune財星》年度選書《出版人週刊》《紐約時報書評》《Wired連線》推薦書友善設計思維大揭密為什麼機器比你更懂你自己Airbnb共同創辦人　喬．傑比亞（Joe Gebbia）IDEO設計公司董事長　專業推薦從特斯拉的方向盤、手機語音助理、迪士尼主題遊樂園，到巴黎聖母院火災、三哩島核災的發生與失控，每樣事物背後都牽涉到，人類如何與機器互動？當我們的指頭往手機螢幕一滑就有下拉選單，好設計的標準究竟是什麼？使用者經驗設計如何運作？怎樣用設計打動人心呢？友善使用者思維如何形塑與改變我們的世界……在當今這個以蘋果設計為尚，人人認為互動設計理念是理所當然的時代，本書作者為我們解釋了我們習以為常的友善設計背後形成的思路與哲學，時間跨度超過一百年，不僅追蹤工業設計發展史，還講述從...
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一流的人如何擁有動態穩定力：培養變通思維，調整期待，修復不確定性帶來的震盪，隨變動而更高效強大

Master of Change: How to Excel When Everything Is Changing Including You

by 布萊德．史托伯格, Brad Stulberg ...

Translated by 廖建容 ...

Series Book 554 - 天下財經
改變或失序是人生的必然，如何順應變動才是重點，奮力逃避或抗拒改變，只會過勞焦慮，或決策困難、組織震盪，在混亂中有技巧的適應改變，是心理健康和卓越成功的基石，與人生的轉變共舞，你跳這支舞的技巧愈強，就愈健康、愈快樂！★****聚焦在我們可以掌控的，透過改變得到力量：秩序→失序→新秩序人生有些變化令人難以招架，並不如自己想像的那般歲月靜好。研究顯示，成年人會經歷36次失序事件，每一年半就會面臨人生波動，從經濟、政治動盪，到轉換工作、結婚或離婚、育兒、失去親人、生病等，或工作不順、與伴侶吵架、生活波折不斷等，但我們可以透過順應變動而強大，使其成為成長的推力，這種能力是可以培養與練習的。★****從奧運金牌選手、單親媽媽，到新手爸爸都在應用的新模式《一流的人如何保持顛峰》... ... Read more

$7.99 USD

改變或失序是人生的必然，如何順應變動才是重點，奮力逃避或抗拒改變，只會過勞焦慮，或決策困難、組織震盪，在混亂中有技巧的適應改變，是心理健康和卓越成功的基石，與人生的轉變共舞，你跳這支舞的技巧愈強，就愈健康、愈快樂！★****聚焦在我們可以掌控的，透過改變得到力量：秩序→失序→新秩序人生有些變化令人難以招架，並不如自己想像的那般歲月靜好。研究顯示，成年人會經歷36次失序事件，每一年半就會面臨人生波動，從經濟、政治動盪，到轉換工作、結婚或離婚、育兒、失去親人、生病等，或工作不順、與伴侶吵架、生活波折不斷等，但我們可以透過順應變動而強大，使其成為成長的推力，這種能力是可以培養與練習的。★****從奧運金牌選手、單親媽媽，到新手爸爸都在應用的新模式《一流的人如何保持顛峰》...
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良性羞恥：接住你家庭、職場、愛情與人際關係中的無地自容

Shame: Free Yourself, Find Joy, and Build True Self-Esteem

by 約瑟夫‧布爾戈 ...

Translated by 曾琳之 ...

Series series 思
第一本深入解析羞恥感的書4個觸發情境、3種自毀習慣看懂情緒，4步驟重拾自尊　　★ 最完整的痊癒實務指南。給無地自容的自己無堅不摧的自信　　★ 幫助上萬人擁抱陰影的心理師，淬鍊40年的情緒觀點　　面對不適的環境、關係，我們可以選擇離開，但情緒不是說放就能放下。我們大多不想經歷害怕、生氣、羞恥等，可是生活不能沒有這些感受，問題在於如何在它們的陪同下活得更好。**　　無地自容的情境，因人而異**　　羞恥感是壞的，會打擊我們的自尊，是種非常內耗的情感，然而如果我們一味採取：忽略、壓抑、轉移或迴避等因應方式，會暫且感到輕鬆，卻讓我們畫地自限，同時不得不從此繞開類似的場景、事或人。　　● 內心對話常自己嚇自己？「你一定要竭盡所能才能成功」　　● 為了很小的失誤自責好幾天　　● 從小不喜歡出現在大眾面前，卻無法完全避免而痛苦不已... ... Read more

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第一本深入解析羞恥感的書4個觸發情境、3種自毀習慣看懂情緒，4步驟重拾自尊　　★ 最完整的痊癒實務指南。給無地自容的自己無堅不摧的自信　　★ 幫助上萬人擁抱陰影的心理師，淬鍊40年的情緒觀點　　面對不適的環境、關係，我們可以選擇離開，但情緒不是說放就能放下。我們大多不想經歷害怕、生氣、羞恥等，可是生活不能沒有這些感受，問題在於如何在它們的陪同下活得更好。**　　無地自容的情境，因人而異**　　羞恥感是壞的，會打擊我們的自尊，是種非常內耗的情感，然而如果我們一味採取：忽略、壓抑、轉移或迴避等因應方式，會暫且感到輕鬆，卻讓我們畫地自限，同時不得不從此繞開類似的場景、事或人。　　● 內心對話常自己嚇自己？「你一定要竭盡所能才能成功」　　● 為了很小的失誤自責好幾天　　● 從小不喜歡出現在大眾面前，卻無法完全避免而痛苦不已...
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烏合之眾：為什麼「我們」會變得瘋狂、盲目、衝動？讓你看透群眾心理的第一書

The Crowd: A Study of the Popular Mind

by 古斯塔夫．勒龐, Gustave Le Bon ...

Series series 臉譜書房
★ 文化評論人詹偉雄專文導讀 ★「在這個眾聲喧嚷的時代，我們該如何辨識出群眾的缺失，重拾理性與思辯能力，進一步釐清事實與真相？」長銷百年不墜，當代讀來更具意義的群體心理學經典名著全球近二十種語言版本，累計銷售上千萬冊心理學大師佛洛伊德譽之為「一本當之無愧的名著」美國心理學泰斗奧爾波特、社會學大師墨頓　齊聲讚賞為什麼一到百貨公司週年慶，人們就像失心瘋一般地大肆搶購？當某個公眾人物爆發醜聞時，為什麼人們都毫不遲疑地相信記者？看到鼎泰豐的人潮，即便沒吃過也認定它們的小籠包最好吃？當7-11推出集點活動時，就算你不愛Hello Kitty也會跟著蒐集？我的理性哪裡去了……為什麼當人成為群眾的一分子，就會變成受人擺布的玩偶？我們都以為人類是理性的動物，然而諸如上述這些看似不理性的行為卻是天天在發生。究竟是為什麼呢？長久以來，無數的社會學家和心理學家試圖為之提出理論上的解釋。有些學者... ... Read more

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★ 文化評論人詹偉雄專文導讀 ★「在這個眾聲喧嚷的時代，我們該如何辨識出群眾的缺失，重拾理性與思辯能力，進一步釐清事實與真相？」長銷百年不墜，當代讀來更具意義的群體心理學經典名著全球近二十種語言版本，累計銷售上千萬冊心理學大師佛洛伊德譽之為「一本當之無愧的名著」美國心理學泰斗奧爾波特、社會學大師墨頓　齊聲讚賞為什麼一到百貨公司週年慶，人們就像失心瘋一般地大肆搶購？當某個公眾人物爆發醜聞時，為什麼人們都毫不遲疑地相信記者？看到鼎泰豐的人潮，即便沒吃過也認定它們的小籠包最好吃？當7-11推出集點活動時，就算你不愛Hello Kitty也會跟著蒐集？我的理性哪裡去了……為什麼當人成為群眾的一分子，就會變成受人擺布的玩偶？我們都以為人類是理性的動物，然而諸如上述這些看似不理性的行為卻是天天在發生。究竟是為什麼呢？長久以來，無數的社會學家和心理學家試圖為之提出理論上的解釋。有些學者...
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高效經理人手冊 : 史丹佛商學院最熱門管理課，鍛鍊主管5大卓越執行力

The Manager's Handbook: Five Simple Steps to Build a Team, Stay Focused, Make Better Decisions, and Crush Your Competition

Translated by 許恬寧 ...

by 大衛．道森, David Dodson ...

讀者閱後大呼：「真希望我當主管時就讀到這本書！」「這本書集結摔過很多次跤才學到的心得」「本書揭曉了把優秀執行力加進正確策略的重要性。」──策略大師麥可‧波特身為職場管理者，有來自四面八方的問題等你解決：人手不夠要找、新人到職要帶、隊友跟不上要教、會議多到時間不夠用、營運績效要檢核、大小專案要執行、客戶需求得回應，更不用說本來就要拚的業績……一個比一個讓人頭大。如果有一位什麼難纏問題都解過的管理大師，讓我們隨時請教，該有多好。別擔心，這些大大小小的問題，史丹佛商學院都有教、有解！大衛‧道森教授有豐富的業界‧學界經驗——曾任職麥肯錫顧問，且創立、管理、投資多家企業，更兩次榮獲史丹佛卓越教學獎，課程被《經濟學人》譽為史丹佛「最熱門」課程之一。他將累積多年、上百位創業者及上千位商學院學生最頭痛的問題集結成《高效經理人手冊》，以最扼要的篇幅／最簡明的文字／最實用的工具表單，讀者一有疑難 ... Read more

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讀者閱後大呼：「真希望我當主管時就讀到這本書！」「這本書集結摔過很多次跤才學到的心得」「本書揭曉了把優秀執行力加進正確策略的重要性。」──策略大師麥可‧波特身為職場管理者，有來自四面八方的問題等你解決：人手不夠要找、新人到職要帶、隊友跟不上要教、會議多到時間不夠用、營運績效要檢核、大小專案要執行、客戶需求得回應，更不用說本來就要拚的業績……一個比一個讓人頭大。如果有一位什麼難纏問題都解過的管理大師，讓我們隨時請教，該有多好。別擔心，這些大大小小的問題，史丹佛商學院都有教、有解！大衛‧道森教授有豐富的業界‧學界經驗——曾任職麥肯錫顧問，且創立、管理、投資多家企業，更兩次榮獲史丹佛卓越教學獎，課程被《經濟學人》譽為史丹佛「最熱門」課程之一。他將累積多年、上百位創業者及上千位商學院學生最頭痛的問題集結成《高效經理人手冊》，以最扼要的篇幅／最簡明的文字／最實用的工具表單，讀者一有疑難
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香料(地中海史權威羅傑．克勞利歷史新作)：以摩鹿加群島為中心，見證十六世紀形塑現代世界的權力地圖

Spice:The 16th-Century Contest that Shaped the Modern World

by 羅傑．克勞利 ...

Translated by 鄭煥昇 ...

Series series Historia歷史學堂
最會說故事的歷史作家!!「地中海三部曲」作者羅傑．克勞利又一令人讚嘆新作氣勢磅薄、衝擊力十足!!香料，十六世紀形塑現代世界的大競賽!!香料史上的地理大發現葡、西兩國遠東大對決十六世紀最驚駭、刺激的海上長征開啟強權帝國殖民序幕專文推薦——劉慧 (國立東華大學歷史學系助理教授)讚嘆推薦——孔令偉（中研究歷史語言研究所助理研究員）江仲淵（「歷史說書人History Storyteller」創辦人）陳國棟（中研院歷史研究所教授）陸大鵬（中國歷史書專業譯者）本書將告訴你：▎推動歐洲人探索東方的動力不是絲綢，而是香料▎投效西班牙的葡萄牙人麥哲倫如何帶領探險隊經歷險惡航程▎連結起香料史上第一個牽涉到的地緣政治經濟鏈▎香料貿易促使世界貨幣統一為白銀，加速全球貿易開展▎揭開強權帝國第一次向外擴張殖民的序幕... ... Read more

$12.99 USD

最會說故事的歷史作家!!「地中海三部曲」作者羅傑．克勞利又一令人讚嘆新作氣勢磅薄、衝擊力十足!!香料，十六世紀形塑現代世界的大競賽!!香料史上的地理大發現葡、西兩國遠東大對決十六世紀最驚駭、刺激的海上長征開啟強權帝國殖民序幕專文推薦——劉慧 (國立東華大學歷史學系助理教授)讚嘆推薦——孔令偉（中研究歷史語言研究所助理研究員）江仲淵（「歷史說書人History Storyteller」創辦人）陳國棟（中研院歷史研究所教授）陸大鵬（中國歷史書專業譯者）本書將告訴你：▎推動歐洲人探索東方的動力不是絲綢，而是香料▎投效西班牙的葡萄牙人麥哲倫如何帶領探險隊經歷險惡航程▎連結起香料史上第一個牽涉到的地緣政治經濟鏈▎香料貿易促使世界貨幣統一為白銀，加速全球貿易開展▎揭開強權帝國第一次向外擴張殖民的序幕...
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40%的工作沒意義:為什麼還搶著做？論狗屁工作的出現與勞動價值的再思

Bullshit Jobs

by 大衛．格雷伯, David Graeber ...

Translated by 李屹 ...

Series series DISCOURSE
廢的不是你，是這份工作，讓你失去身為人的存在價值！「既原創又挑釁」「發人深省」「極富魅力的敘述」百萬次轉發，狂掃歐美多國排行榜No. 1全球社畜含淚推薦，顛覆你對工作的想像導讀臺灣大學社會學系教授何明修東海大學社會學系兼任助理教授鄭亘良有用推薦　　清華大學人類學系副教授方怡潔　　　　　　　　　　　　　　台灣勞動與社會政策研究協會執行長張烽益　　　　　　　　　　　世新大學社會發展研究所教授陳信行主持人陳嘉行（焦糖）　　　　　台灣大學人類學系助理教授黃郁茜清華大學經濟學系教授　劉瑞華為何這份工作明明爛透了，卻無法說出口？強調效率利益至上的私營企業，冗員數竟比公部門還多？「怨人有，笑人無」的全球民粹反智氛圍，也跟工作這回事有關？1930 年凱因斯曾預言，科技發展將讓人類工時變短，但這個願景並未實現：全世界發... ... Read more

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廢的不是你，是這份工作，讓你失去身為人的存在價值！「既原創又挑釁」「發人深省」「極富魅力的敘述」百萬次轉發，狂掃歐美多國排行榜No. 1全球社畜含淚推薦，顛覆你對工作的想像導讀臺灣大學社會學系教授何明修東海大學社會學系兼任助理教授鄭亘良有用推薦　　清華大學人類學系副教授方怡潔　　　　　　　　　　　　　　台灣勞動與社會政策研究協會執行長張烽益　　　　　　　　　　　世新大學社會發展研究所教授陳信行主持人陳嘉行（焦糖）　　　　　台灣大學人類學系助理教授黃郁茜清華大學經濟學系教授　劉瑞華為何這份工作明明爛透了，卻無法說出口？強調效率利益至上的私營企業，冗員數竟比公部門還多？「怨人有，笑人無」的全球民粹反智氛圍，也跟工作這回事有關？1930 年凱因斯曾預言，科技發展將讓人類工時變短，但這個願景並未實現：全世界發...
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躍遷：「羅輯思維」最受歡迎的知識大神教你在迷茫時代翻轉人生的5大生存法則！

by 古典 ...

人生，就是一次次的破局！300萬冊暢銷名師古典醞釀5年全新大作！豆瓣讀書2017年度商業經管類TOP 10！這是一個機會更多、成功機率卻更小的時代，同樣付出100分的努力，為什麼結果卻完全不同？如何看待問題、高效率學習、提升內在修煉，才是勝出的關鍵！利用規律，放大努力獲得百倍收益的關鍵，並不是百倍的努力。利用社會底層邏輯撬動自己，才能實現跨越式的成長。在高價值區，做正確的事處處有機會，就等於處處沒機會。競爭越開放，個人越需要找到那些「更少但是更好」的事。連線學習在知識爆炸、終身學習的時代，人與人之間比拚的不是學與不學，而是認知效率。<st... ... Read more

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人生，就是一次次的破局！300萬冊暢銷名師古典醞釀5年全新大作！豆瓣讀書2017年度商業經管類TOP 10！這是一個機會更多、成功機率卻更小的時代，同樣付出100分的努力，為什麼結果卻完全不同？如何看待問題、高效率學習、提升內在修煉，才是勝出的關鍵！利用規律，放大努力獲得百倍收益的關鍵，並不是百倍的努力。利用社會底層邏輯撬動自己，才能實現跨越式的成長。在高價值區，做正確的事處處有機會，就等於處處沒機會。競爭越開放，個人越需要找到那些「更少但是更好」的事。連線學習在知識爆炸、終身學習的時代，人與人之間比拚的不是學與不學，而是認知效率。<st...
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壓力管理大腦使用手冊：科學鍛鍊大腦最佳狀態，高壓下保持清晰思維

Hijacked by Your Brain: How to Free Yourself When Stress Takes Over

by 朱利安．福特博士, 喬恩．沃特曼 ...

Translated by 廖亭雲 ...

Series Book 24 - Better
我們無法停止壓力，但可以控制壓力對我們的影響。活用FREEDOM模型與SOS法則，科學地管理壓力，改變大腦對壓力的反應方式，調整至最佳狀態，讓保護生命的「生存腦」與理性思考的「學習腦」成功合作，與壓力共生，完成想追求的目標。每個人的大腦中都有一個警鈴，在感應到緊急時，警鈴就會啟動身體的壓力反應系統，進入自我保護的狀態，幫助面對挑戰、保持警覺並生存下去。壓力不是敵人，壓力真正的問題在於人們不知道大腦警鈴「啟動」後該如何緩和，使警鈴變得過於敏感，容易過度反應甚至誤報，讓大腦陷入長期且不必要的... ... Read more

$10.99 USD

我們無法停止壓力，但可以控制壓力對我們的影響。活用FREEDOM模型與SOS法則，科學地管理壓力，改變大腦對壓力的反應方式，調整至最佳狀態，讓保護生命的「生存腦」與理性思考的「學習腦」成功合作，與壓力共生，完成想追求的目標。每個人的大腦中都有一個警鈴，在感應到緊急時，警鈴就會啟動身體的壓力反應系統，進入自我保護的狀態，幫助面對挑戰、保持警覺並生存下去。壓力不是敵人，壓力真正的問題在於人們不知道大腦警鈴「啟動」後該如何緩和，使警鈴變得過於敏感，容易過度反應甚至誤報，讓大腦陷入長期且不必要的...
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測試：死後生命的世界與終極驗證（法國長銷30萬冊靈性經典）

Le Test

by 史岱芬．艾力克斯, Stéphane Allix ...

Series series 光書系
法國長銷靈性經典，銷量突破 30 萬冊！一場超越生死的測試，一場改變認知的旅程……死亡不是一個絕對的終點！「當父親去世時，我在他的棺木裡放了四樣物件。我沒有告訴任何人，然後請來幾位靈媒──那些聲稱能與亡者溝通的人。他們能夠發現這些物件嗎？這就是測試。」這場測試，不只是對靈媒能力的檢驗，更是一場對「死後仍有意識」這一假設的挑戰。戰地記者的理性與靈性碰撞───法國戰地記者──史岱芬・艾力克斯（Stéphane Allix）以記者的嚴謹態度，找來六位靈媒進行測試。他親身經歷了一系列超越理性範疇的現象，而結果不僅令人震驚，更進一步驗證了相關科學研究的發現：〈死亡，或許並不是終點，而是另一種生命形式的延續。〉靈媒如何獲得訊息？這是一種天賦，還是一種詛咒？臨終時，我們將會經歷什麼？死後，我們將去向何方？意識是否仍然存在？尋求靈媒的幫助，能讓我們更容易面對喪親之痛嗎？<b... ... Read more

$10.99 USD

法國長銷靈性經典，銷量突破 30 萬冊！一場超越生死的測試，一場改變認知的旅程……死亡不是一個絕對的終點！「當父親去世時，我在他的棺木裡放了四樣物件。我沒有告訴任何人，然後請來幾位靈媒──那些聲稱能與亡者溝通的人。他們能夠發現這些物件嗎？這就是測試。」這場測試，不只是對靈媒能力的檢驗，更是一場對「死後仍有意識」這一假設的挑戰。戰地記者的理性與靈性碰撞───法國戰地記者──史岱芬・艾力克斯（Stéphane Allix）以記者的嚴謹態度，找來六位靈媒進行測試。他親身經歷了一系列超越理性範疇的現象，而結果不僅令人震驚，更進一步驗證了相關科學研究的發現：〈死亡，或許並不是終點，而是另一種生命形式的延續。〉靈媒如何獲得訊息？這是一種天賦，還是一種詛咒？臨終時，我們將會經歷什麼？死後，我們將去向何方？意識是否仍然存在？尋求靈媒的幫助，能讓我們更容易面對喪親之痛嗎？<b...
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多重宇宙、平行世界是可能的嗎？：一本理科小白也會邊看邊笑的量子力學入門

Quantum Physics Made Me Do It: A Simple Guide to the Fundamental Nature of Everything

by 傑瑞米．哈里斯 ...

Translated by 駱香潔 ...

Series Book 37 - 博物誌
光看故事就能弄懂量子力學在搞什麼，捧腹大笑的同時，還能思索人類存在的意義，一本讓你拿起來就停不下來的量子力學書。在好萊塢闖蕩的量子物理學家，從僵屍貓談到平行世界、從多重宇宙講到萬物有靈，讓你徹底掉進量子力學魅力的無底洞裡。PanSci 泛科學、怪奇事物所所長、量子熊（量子國家隊推廣計畫）、中研院天文及天文物理研究所研究技師曾耀寰****強力推薦★嚴謹的量子力學理論配上有趣的舉例，笑著笑著就搞懂了★從現代物理演進的歷程講起，讓你不僅認識量子物理，同時也能認識重要的物理學家★用量子力學的角度重新審視人類的世界，為我們提供理解人類本質的唯一科學視角什麼！電子竟然可以同時向左轉又向右轉？貓可以同時是死的又是活的？意識可以改變宇宙竟然不再只是口號？而宇宙大爆發的那一刻，我們的命運就已經決定？量子... ... Read more

$7.99 USD

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零失誤工作法：提升準確率必備技巧100

絶対にミスをしない人の仕事のスゴ技BEST100

by 鈴木真理子 ...

Translated by 陳聖怡 ...

Series series 圖解雜學
～商業人士必備「零失誤」守則～重新審視＆評估自己的工作狀態，提升你的職場表現和幸福感！【本書特色】◎專為商業人士設計，提供零失誤工作指南，從「程序安排」到「溝通技巧」全方位提升！◎結合實戰經驗，網羅100種預防常見失誤的實踐性技巧，甚至涵蓋生活習慣和心態建立！◎內含大量圖解，輕鬆掌握每個細節，各個技巧皆附有實踐檢查欄，幫助你有效實施！在商業世界中，犯錯被視為不可接受的，這種「零失誤」的要求常常讓人感到焦慮和壓力。若總是在無意中犯錯，工作不僅進展緩慢，還會影響到心情和職場評價⋯⋯書中的技巧和建議來源於作者多年的成長過程和寶貴經驗，從一個在保險公司頻頻犯錯的「失誤部長」，到如今專注於「預防事務過失」的專家。分享了【程序安排】【行程管理】【溝通技巧】等多種實用策略，甚至涵蓋了如何建立有效的工作習慣和積極心態！本書以大量圖解呈現，能夠輕鬆理解和應用，<b... ... Read more

$8.99 USD

～商業人士必備「零失誤」守則～重新審視＆評估自己的工作狀態，提升你的職場表現和幸福感！【本書特色】◎專為商業人士設計，提供零失誤工作指南，從「程序安排」到「溝通技巧」全方位提升！◎結合實戰經驗，網羅100種預防常見失誤的實踐性技巧，甚至涵蓋生活習慣和心態建立！◎內含大量圖解，輕鬆掌握每個細節，各個技巧皆附有實踐檢查欄，幫助你有效實施！在商業世界中，犯錯被視為不可接受的，這種「零失誤」的要求常常讓人感到焦慮和壓力。若總是在無意中犯錯，工作不僅進展緩慢，還會影響到心情和職場評價⋯⋯書中的技巧和建議來源於作者多年的成長過程和寶貴經驗，從一個在保險公司頻頻犯錯的「失誤部長」，到如今專注於「預防事務過失」的專家。分享了【程序安排】【行程管理】【溝通技巧】等多種實用策略，甚至涵蓋了如何建立有效的工作習慣和積極心態！本書以大量圖解呈現，能夠輕鬆理解和應用，<b...
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