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    Ecco alcuni suggerimenti per risolvere i problemi più comuni che potresti riscontrare quando utilizzi il tuo eReader Kobo.

    Nota: Se il tuo dispositivo Kobo ha subito dei danni, non è più coperto dalla garanzia limitata Kobo. Su un eReader Kobo uno schermo danneggiato sembrerà in frantumi, oppure potresti vedere delle linee verticali o orizzontali con un'immagine bloccata. Se non hai danneggiato il tuo eReader Kobo e non ti è caduto ma stai riscontrando lo stesso dei problemi, prova i passaggi che seguono nell'ordine suggerito.

    • Spegni e riaccendi l'eReader.
    • Se lo schermo è bloccato, tieni premuto il pulsante di accensione per 10 secondi. L'eReader dovrebbe spegnersi.
    • Spegni il tuo eReader e mettilo in carica per almeno un'ora. Nota: Il computer deve rimanere acceso mentre l'eReader Kobo è in carica.
    • Se l'eReader non si carica, prova a utilizzare un altro cavo micro USB o un'altra porta USB del tuo computer. Nota: Se la batteria dell'eReader è completamente esaurita, può impiegare fino a 15 minuti prima di reagire alla messa in carica.
    • Se riscontri un problema durante la lettura di un libro sul tuo eReader: tocca il centro dello schermo per aprire il Menu di lettura, tocca l'icona Menu nella parte alta dello schermo, tocca Home, quindi apri di nuovo il libro.
    • Prova a ripristinare il tuo eReader.
    • Se non riesci a ripristinare il tuo dispositivo, contatta l'Assistenza clienti Kobo.

    Risoluzione dei problemi se si visualizza uno schermo bianco durante la lettura

    Ecco alcune possibili soluzioni se durante la lettura viene visualizzato uno schermo bianco.

    • Alcuni libri hanno delle pagine vuote all'inizio o alla fine dei capitoli e all'inizio o alla fine del libro. Prova ad andare avanti di qualche pagina.
    • Vai alla schermata Home e riapri il libro.
    • Spegni il tuo eReader e mettilo in carica per almeno un'ora.