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    Risoluzione dei problemi relativi ai libri mancanti

    Se non riesci a trovare un libro che hai acquistato da Kobo, prova i seguenti passaggi. Le due soluzioni piĆ¹ comuni per trovare libri mancanti sono sincronizzare il tuo eReader Kobo o la tua app LIbri Kobo, e verificare di aver effettuato l'accesso con l'account corretto.

    Kobo eReader

    Se non riesci a trovare un libro sul tuo eReader, prova i seguenti passaggi in questo ordine.

    App libri Kobo

    Se la sincronizzazione della tua app Libri Kobo non ha risolto il problema, prova i passaggi elencati di seguito.

    Adobe Digital Editions (ADE)

    Se vedi un errore "Blocco contenuto" o "Autorizzazione" sul tuo eReader, dovrai usare ADE per aggiungere l'eBook al tuo eReader.

    Audiolibri

    Se hai acquistato un audiolibro da Kobo, dovrai usare l'app Libri Kobo per ascoltarlo. Gli eReader Kobo non supportano gli audiolibri.

    Accounts

    Se hai eliminato un libro acquistato da Kobo (intenzionalmente o accidentalmente), potrai riottenerlo ripristinandolo.

    Se dopo aver provato tutti i passaggi precedenti non riesci ancora a trovare dei contenuti: Potresti aver inserito un indirizzo email sbagliato quando hai acquistato l'articolo. Ad esempio, potresti aver digitato una lettera in meno mentre stavo inserendo il tuo indirizzo email per acquistare un libro. Se hai provato tutti i passaggi elencati su questa pagina e ancora non riesci a trovare il tuo articolo, contatta l'Assistenza clienti Kobo.